Términos y Condiciones de Pago

Términos y Condiciones de Pago — Chunta

Última actualización: julio de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones de Pago, en adelante los “Términos”, regulan los medios, procedimientos y condiciones bajo los cuales se procesan los pagos realizados en el sitio web chunta.mx, en adelante el “Sitio”, operado por NVMERA GLOBAL HOLDINGS LLC, con domicilio en 30 N South Gould St, STE R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos, en adelante “Chunta” o “la Empresa”.

Al realizar una compra en el Sitio, el Usuario acepta expresamente los términos aquí establecidos.

2. Medios de Pago Aceptados

Chunta pone a disposición del Usuario los siguientes medios de pago, todos ellos procesados de forma segura a través de la plataforma Shopify y sus pasarelas de pago asociadas:

  • Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard y otras marcas soportadas por la pasarela de pago.

  • Apple Pay.

  • Shop Pay.

  • PayPal.

Todos los pagos se procesan en una sola exhibición, es decir, al contado.

Chunta no ofrece meses sin intereses ni ningún esquema de pago diferido o parcializado en ninguna de sus modalidades de pago.

El monto total de la compra se cobra en el momento en que el pedido es confirmado.

3. Seguridad y Protección de los Datos de Pago

3.1. Plataforma de procesamiento

Chunta utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, reconocida internacionalmente por sus estándares de seguridad en el procesamiento de transacciones.

El uso de esta plataforma constituye una garantía real de protección para el Usuario durante todo el proceso de compra.

3.2. Procesamiento de los datos de pago

Todos los datos relacionados con el pago, incluyendo número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad, entre otros, son capturados, transmitidos y procesados directamente por Shopify Payments o por las pasarelas de pago asociadas, como Apple Pay, Shop Pay y PayPal.

Este procesamiento se realiza mediante protocolos de cifrado y encriptación de datos conformes a los estándares de la industria, incluyendo el estándar PCI DSS aplicable a los procesadores de pago.

3.3. Almacenamiento de datos bancarios

Chunta no almacena, no accede ni conserva en sus propios sistemas los datos completos de la tarjeta de crédito del Usuario.

Dicha información es gestionada exclusivamente por el procesador de pagos correspondiente, bajo sus propios protocolos de seguridad.

3.4. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales asociados a la transacción, incluyendo nombre, correo electrónico y dirección de envío, entre otros, se realiza conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP, y en el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.

La autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

4. Prevención de Fraude

4.1. Sistemas de detección

Chunta y sus pasarelas de pago aplican mecanismos automatizados de detección y prevención de fraude sobre las transacciones procesadas en el Sitio.

4.2. Verificación de operaciones

Chunta se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional al Usuario para verificar la legitimidad de una transacción.

Asimismo, Chunta podrá cancelar o retener un pedido cuando existan indicios razonables de:

  • Actividad fraudulenta.

  • Uso no autorizado de un medio de pago.

  • Irregularidades en los datos proporcionados.

  • Cualquier otra situación que pueda comprometer la seguridad de la transacción.

4.3. Notificación de operaciones sospechosas

En caso de detectarse una operación sospechosa, Chunta notificará al Usuario a través de los datos de contacto proporcionados al momento de la compra.

5. Confirmación y Procesamiento del Pedido

5.1. Confirmación de la compra

Una vez aprobado el pago por la pasarela correspondiente, el Usuario recibirá una confirmación de compra en el correo electrónico proporcionado.

5.2. Preparación del pedido

El procesamiento del pedido, correspondiente a la preparación previa al envío, se realiza en un plazo de hasta 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

5.3. Validación definitiva

La aprobación del pago no implica la validación definitiva del pedido si posteriormente se detecta alguna irregularidad conforme a lo señalado en la Sección 4.

6. Cancelación de Pedidos

6.1. Solicitud de cancelación

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este todavía no haya sido despachado para su envío.

La solicitud deberá realizarse a través de los medios de contacto señalados en la Sección 8.

6.2. Reembolso por cancelación

Una vez procesada la cancelación, Chunta gestionará el reembolso del monto pagado a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original.

Los plazos para que el importe se refleje podrán variar según la institución financiera, el emisor de la tarjeta o la pasarela de pago correspondiente.

6.3. Pedido ya despachado

Si el pedido ya hubiera sido despachado al momento de recibirse la solicitud, la cancelación se regirá conforme a lo dispuesto en la Política de Cambios y Devoluciones de Chunta.

7. Procedimiento en Caso de Fallas en el Pago

7.1. Transacción rechazada

Si una transacción es rechazada por la pasarela de pago o por la institución emisora, el pedido no será procesado y no se generará cargo alguno al Usuario.

En estos casos, el Sitio mostrará un aviso indicando que la transacción no pudo completarse.

7.2. Cargos duplicados o no reconocidos

Si el Usuario detecta:

  • Un cargo duplicado.

  • Un cargo no reconocido.

  • Una cantidad incorrecta.

  • Cualquier otra inconsistencia relacionada con el pago de su pedido.

Deberá notificarlo a Chunta a través de los canales de contacto indicados en la Sección 8, proporcionando la información necesaria para verificar el caso, incluyendo:

  • Fecha del cargo.

  • Monto.

  • Medio de pago utilizado.

  • Número de pedido, cuando esté disponible.

Una vez revisada la información, Chunta gestionará, cuando corresponda, la corrección o el reembolso del importe.

7.3. Seguimiento de la solicitud

Chunta dará seguimiento a toda solicitud relacionada con fallas de pago dentro de un plazo razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Usuario conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, LFPC, y ante la Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO.

8. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones de Pago, el Usuario podrá comunicarse a través de:

9. Modificaciones

Chunta se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, con el fin de adecuarlos a cambios operativos, tecnológicos o normativos.

La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio.

Es responsabilidad del Usuario consultar los Términos y Condiciones de Pago vigentes antes de realizar cada compra.